1. Identificação do controlador

Razão Social: BAMBOO&CO PROJETOS CRIATIVOS LTDA CNPJ: 05.580.620/0001-60 Endereço: Alameda Santos, 1767, Cerqueira Cesar, São Paulo, SP, CEP 01419-100, Site: https://bamboo.ag E-mail de contato: privacidade@bamboo.ag

A BAMBOO&CO PROJETOS CRIATIVOS LTDA, doravante denominada simplesmente “Bamboo”, é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Âmbito de aplicação

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários que acessam ou interagem com o site https://bamboo.ag, incluindo visitantes, potenciais clientes e clientes. Ao utilizar o site, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com os termos aqui descritos.

Este site não é direcionado a crianças ou adolescentes menores de 18 anos.

3. Quais dados coletamos e para qual finalidade

3.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
Ao preencher formulários disponíveis em nosso site, coletamos as seguintes informações: nome, para identificação e personalização do atendimento e endereço de e-mail, para envio de respostas, informações, materiais ou comunicações de marketing conforme o consentimento prestado.

3.2 Dados coletados automaticamente
Google Analytics: Utilizamos o Google Analytics, serviço de análise de dados da Google LLC, que coleta automaticamente informações como endereço IP (anonimizado), tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site e origem do acesso. Esses dados são usados exclusivamente para fins estatísticos e de melhoria da experiência de navegação.

Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads): Utilizamos o Meta Pixel, ferramenta da Meta Platforms, Inc., que coleta dados de comportamento de navegação para possibilitar a veiculação de anúncios personalizados nas plataformas Facebook e Instagram, bem como para mensurar a eficácia de nossas campanhas publicitárias. Os dados coletados podem incluir páginas visitadas, ações realizadas no site e informações do dispositivo.

TikTok Pixel (TikTok Ads): Utilizamos o TikTok Pixel, ferramenta da TikTok Pte. Ltd., que coleta dados de comportamento de navegação para possibilitar a veiculação de anúncios personalizados na plataforma TikTok, bem como para mensurar a eficácia de nossas campanhas publicitárias. Os dados coletados podem incluir páginas visitadas, ações realizadas no site e informações do dispositivo.

4. Base legal para o tratamento dos dados

Todo tratamento de dados realizado pela Bamboo possui uma base legal prevista na LGPD. O consentimento (Art. 7º, I) é utilizado para o envio de comunicações de marketing e newsletters, bem como para o uso de cookies não essenciais como Google Analytics**,** Meta Pixel e TikTok Pixel, podendo ser revogado a qualquer momento. A execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V) é utilizada quando o tratamento é necessário para responder a solicitações, orçamentos ou formalizar uma relação comercial. O legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX) é utilizado para análise de desempenho do site e melhoria contínua dos serviços, desde que não prevaleçam interesses ou direitos fundamentais do titular.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

5.1 O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando ele acessa um site. Eles permitem que o site reconheça o visitante em acessos subsequentes e colete informações sobre o comportamento de navegação.

5.2 Tipos de cookies utilizados
Cookies estritamente necessários: São indispensáveis para o funcionamento básico do site. Não coletam dados pessoais identificáveis e não requerem consentimento prévio.

Cookies analíticos — Google Analytics: Coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site, como páginas mais acessadas e eventuais erros de navegação. As informações são transmitidas e armazenadas nos servidores do Google. Utilizamos a anonimização de IP para reduzir o nível de identificação dos usuários.

Cookies de publicidade e rastreamento — Meta Pixel: Utilizados para rastrear conversões, criar públicos personalizados e veicular anúncios relevantes nas plataformas da Meta. Esses cookies podem cruzar informações do comportamento no site com o perfil do usuário nas redes sociais da Meta.

Cookies de publicidade e rastreamento — TikTok Pixel: Utilizados para rastrear conversões, criar públicos personalizados e veicular anúncios relevantes na plataforma TikTok. Esses cookies podem cruzar informações do comportamento no site com o perfil do usuário na rede social do TikTok.

5.3 Gerenciamento de cookies
O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar suas preferências de cookies diretamente pelas configurações do navegador ou por meio do nosso banner de cookies. A desativação de cookies pode impactar algumas funcionalidades do site. Para desativar o rastreamento do Google Analytics, o usuário pode instalar o complemento disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para gerenciar preferências de anúncios da Meta, acesse https://www.facebook.com/ads/preferences. Para gerenciar preferências de anúncios do TikTok, acesse https://www.tiktok.com/legal/page/global/tiktok-website-cookies-policy/pt-BR

6. Compartilhamento de dados com terceiros

A Bamboo não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento ocorre apenas com a Google LLC, para fins de análise de tráfego via Google Analytics (política disponível em https://policies.google.com/privacy); com a Meta Platforms, Inc., para fins de publicidade direcionada via Meta Pixel (política disponível em https://www.facebook.com/privacy/policy); com a TikTok Pte. Ltd., para fins de publicidade direcionada via TikTok Pixel (política disponível em https://www.tiktok.com/legal/page/global/privacy-policy/pt-br); com a Intuit Mailchimp, utilizada para gestão e envio de comunicações aos usuários que consentiram em receber contatos (política disponível em https://mailchimp.com/legal/privacy/); com prestadores de serviços essenciais como hospedagem e suporte técnico, que atuam como operadores sob nossas instruções e estão vinculados a obrigações contratuais de confidencialidade; e com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

Os dados pessoais coletados não são transferidos para fora do território brasileiro, exceto no que se refere ao processamento realizado pelas plataformas Google, Meta**, TikTok** e Mailchimp, que podem armazenar dados em servidores internacionais conforme suas respectivas políticas, com base em salvaguardas adequadas reconhecidas internacionalmente.

7. Prazo de retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Os dados de formulários (leads e contatos) serão mantidos enquanto houver relação comercial ativa ou interesse legítimo, e por até 5 anos após o encerramento dessa relação. Os dados de cookies analíticos seguem os prazos definidos pelo Google Analytics (padrão de 26 meses, configurável). Os dados do Meta Pixel seguem os prazos definidos nas políticas da Meta. Os dados do TikTok Pixel seguem os prazos definidos nas políticas do TikTok. Os e-mails coletados para marketing são mantidos até que o usuário revogue o consentimento ou solicite a exclusão. Após o término do prazo de retenção, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.

8. Direitos do titular dos dados
Em conformidade com os Arts. 17 a 22 da LGPD, o titular dos dados tem direito a: confirmação e acesso aos dados tratados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade dos dados em formato estruturado; eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de retenção; informação sobre o compartilhamento dos dados com terceiros; revogação do consentimento a qualquer momento; oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD; e revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado.
Para exercer qualquer um desses direitos, o titular pode entrar em contato pelos canais informados na Seção 1. A Bamboo responderá às solicitações em até 15 dias úteis.

9. Encarregado de proteção de dados (DPO)
Nos termos do Art. 41 da LGPD, o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Bamboo é:
Nome: Jeferson Pereira de Sousa E-mail: privacidade@bamboo.ag

10. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao nosso site, e a Bamboo não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em legislações aplicáveis ou nos serviços utilizados. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização. Em caso de alterações relevantes, a Bamboo notificará os usuários cadastrados por e-mail ou por meio de aviso destacado no site.

12. Contato e canal de atendimento ao titular
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Bamboo pelos seguintes canais:
E-mail: privacidade@bamboo.ag
O titular também tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo canal disponível em https://www.gov.br/anpd.

BAMBOO&CO PROJETOS CRIATIVOS LTDA — Todos os direitos reservados. Política elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).